Плаќања, исплати, рефундации и chargeback правила

Јасни правила за booking апартмани и rent-a-car: кога се пушта исплата, како се процесира рефундација и што се случува при chargeback спор.

Booking (апартмани) payout policy

Апартман (LOW): исплата = check-in + 2 дена.
Апартман (MEDIUM): исплата = check-out + 3 дена.
Апартман (HIGH): исплата = check-out + 7 дена.
HIGH ризик се применува за нов сопственик, странска картичка или ризичен профил.

Rent-a-car payout policy

Rent-a-car (LOW): исплата = крај на наем + 7 дена.
Rent-a-car (MEDIUM): исплата = крај на наем + 14 дена.
Rent-a-car (HIGH): исплата = крај на наем + 21 ден.
Доцнење на исплата се користи за заштита од доцни рефундации и chargeback спорови.

Како се обработуваат рефундации

Одобрена рефундација се враќа на оригиналниот начин на плаќање.
Ако исплатата кон сопственикот е веќе пуштена, износот може да се повлече преку Stripe transfer reversal.
Рефундацијата ја намалува следната исплата ако тековниот достапен баланс е недоволен.

Како се обработуваат chargeback/dispute

При chargeback/dispute, исплатата се замрзнува или се прави reversal ако веќе е пуштена.
Прво се користи rolling reserve, потоа остатокот станува debt што се одбива од идни исплати.
Кога спорот е добиен или средствата се вратени, исплатата може повторно да се пушти.

Оваа страница е јавно достапна за транспарентност. Со плаќање на резервација, се применуваат условите за рефундации, задршка на средства и chargeback обработка.